سوالات متداول
پاسخ کوتاه و روشن به پرتکرارترین سوالها. جوابت را پیدا نکردی؟ مستقیم از ما بپرس.
ثبتنام و شروعچطور ثبتنام کنم؟
از صفحهی ثبتنام، موبایل و مشخصات تحصیلیات را وارد کن. بعد از تأیید مدیر، حساب فعال میشود و مشاور اختصاصی به تو وصل میشود.
ثبتنام و شروعتأیید حساب چقدر طول میکشد؟
تأیید را مدیر انجام میدهد و زمانش به نوبت کاری بستگی دارد. اگر دیرتر شد، از صفحهی تماس پیام بده تا پیگیری کنیم.
ثبتنام و شروعثبتنام کامل با ثبتنام ساده چه فرقی دارد؟
دورهی کامل برای همراهی مستمر و جلسات منظم است. پلنها و مدت اعتبار را در صفحهی خدمات میبینی؛ فعالسازی بعد از تأیید مدیر انجام میشود.
ثبتنام و شروعبرای ثبتنام چه اطلاعاتی لازم است؟
شمارهی موبایل، نام، پایهی تحصیلی و رشته. بقیهی اطلاعات (مثل شمارهی والدین) را بعداً از «پروفایل من» تکمیل میکنی.
مشاوره و جلساتجلسهی مشاوره چطور رزرو میشود؟
مشاور زمانهای آزاد را در پنل تعریف میکند. تو از بخش «رزرو جلسه» زمان مناسب را انتخاب و رزرو میکنی؛ لینک ورود هم در همان پنل قرار میگیرد.
مشاوره و جلساتاگر نتوانستم در جلسه حاضر شوم چه؟
جلسه را از پنل لغو کن یا برای هماهنگی پیام بده تا زمان جدیدی رزرو شود.
مشاوره و جلساتبا مشاورم چطور در تماس باشم؟
از بخش «ارتباط با مشاور» پیام میدهی و مشاور در همان سامانه پاسخ میدهد؛ اعلان آن هم برایت میآید.
مشاوره و جلساتمیتوانم مشاورم را عوض کنم؟
بله. درخواستت را برای مدیر بفرست یا از «مشاور هوشمند» پیشنهاد جایگزین بگیر.
برنامه و پنلبرنامهی هفتگی چیست؟
مشاور برای هر روز درس، موضوع و مدت زمان تعیین میکند (ساعتدار یا دستی). تو در پنل تیک میزنی و درصد پیشرفت هفته را میبینی.
برنامه و پنلگزارش روزانه را چطور ثبت کنم؟
از بخش «گزارشهای درسی» تعداد پارتهای خواندهشده و تستها را وارد میکنی؛ همین داده مشاور را برای تنظیم برنامهی بعد کمک میکند.
برنامه و پنلپیامک یا تلگرام برای چه کارهایی میآید؟
ثبت برنامهی جدید، رزرو یا لغو جلسه، ارسال آزمون و پیامهای مهم سیستمی — در صورت فعال بودن سرویس. تلگرام را از «پروفایل من» وصل میکنی.
برنامه و پنلآیا روی موبایل هم کار میکند؟
بله؛ سایت و همهی پنلها ریسپانسیو هستند و روی گوشی هم راحت استفاده میشوند.
آزمون و پرداختآزمونها چطور به من میرسند؟
مشاور آزمون را برایت ارسال میکند؛ در بخش «آزمونها» میبینی و بعد از شرکت، نمره و کارنامهات ثبت میشود.
آزمون و پرداختپرداخت و فعالسازی اشتراک چطور است؟
پلن را انتخاب میکنی، پرداخت را انجام میدهی و رسید را ثبت میکنی. بعد از تأیید مدیر اشتراکت فعال میشود.
آزمون و پرداختنمونه سوالها را از کجا بگیرم؟
از بخش «نمونه سوالات» در پنل دانشآموز؛ فایلها قابل دانلود هستند.
والدینوالدین چه چیزی میبینند؟
با نقش والدین و اتصال به دانشآموز، برنامه، جلسات، نتایج آزمون و پیشرفت درسی فرزند قابل مشاهده است.
والدینحساب والدین را چطور بگیرم؟
از مدیر بخواه حساب والد را بسازد و به حساب فرزندت متصل کند؛ بعد با همان موبایل وارد میشوی.
والدیناطلاعات فرزندم محرمانه میماند؟
اطلاعات خانواده و نکات ویژه فقط برای مشاور اختصاصی و مدیر نمایش داده میشود.
موردی پیدا نشد. سوالت را از صفحهی تماس برایمان بنویس.